1、由于用户的选择范围扩大，期望值不断提高，北京网通已经开始从以生产运营为主的运营方式转变成以客户服务为主的运营方式。

2、向客户道歉，效果是非常显著的，千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户，无论怎样强调道歉的重要性，都不过分。

3、若是对自己，我以为还是期望得多一些为好，失败了虽易颓唐，但有时也会激起意料不到的勇气。若是对他人，期望值还是少一些为好，比较少失望和伤害。

4、心累之人要学会调节，要认识自己，不要自己给自己套上枷锁，别给自己定太高的期望值和标准。翻跟斗要给自己找一个能软着陆的地方，爬云梯要给自己找下得来的台阶，实事求是地开发自己的潜能，量身定制地设计自己的人生目标。

5、有着固定性关系的青少年在成绩方面与那些禁欲的同龄人相比，学习成绩并无差异，有着差异的是他们对于学习的期望值及对大学的期望值。

6、一个人的工作表现其实并不是跟个人能力成正比的，而是跟老板的期望值成反比。从这个意义上说，一个过于优秀的老板是一把双刃剑：在给你树立最佳榜样的同时，他也像一个难以企及的高度，把你反衬得极为无能。秦与希

7、我们的社会及其教育机构似乎忘记了学校教育的基本目的，忘记了达到这些目的所必需的高期望值和刻苦努力。

8、在其辞职信中，乔布斯写道：“我常说，如果有那么一天，我无法再胜任苹果cEo，无法再达到大家的期望值，我会在第一时间告诉你们。

9、你对一件事的期望值，通常和你在那上面花的钱成正比；所以，假如你付的是天价，那你就会期望完美。彼得·梅尔

10、中质协指出,由于全国性品牌销售范围广,需要满足不同消费群体的多样化需求,消费者对大品牌的期望值也比较高。